Diese Website https://floristeriafrancia.com ist Eigentum von FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH mit CIF C-43055652 und Fiskaladresse CARRER SANT GAIETA, 13 - 07012 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS), die kommerziell unter dem Markennamen FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH . handelt


Die Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die Fernabsatzbeziehung zwischen FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH und dem Benutzer oder Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Gesetz 7/1998 vom 13. April über die Allgemeinen Vertragsbedingungen, Gesetz 3/2014 vom 27. März , das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer, Aktuelle und geltende Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über die Regulierung des Einzelhandels und Gesetz 34/2002 ändert vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs.


FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Diese Änderungen können über ihre Websites in jeder gesetzlich zulässigen Form vorgenommen werden und sind während der Zeit ihrer Veröffentlichung im Internet und bis zu ihrer wirksamen Änderung durch spätere Änderungen bindend. Die FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH behält sich jedoch das Recht vor, in bestimmten Fällen die Besonderen Vertragsbedingungen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzuziehen, wenn sie dies für angemessen hält und rechtzeitig bekannt gibt.


Der Zweck der Website ist der VERKAUF VON PFLANZEN UND BLUMEN.


Die Vertragsdauer ist unbeschadet des Widerrufsrechts an die Lieferung des Produkts geknüpft.


Ebenso können Sie den Newsletter abonnieren, um Angebote zu den oben genannten Produkten oder allgemeine Informationen zu erhalten, die für Sie von Interesse sein könnten.


Als Nutzer oder Kunde erklären Sie ausdrücklich, die Nutzungsbedingungen und diese Allgemeinen Vertragsbedingungen zu kennen, zu verstehen und zu akzeptieren. In gleicher Weise erklären Sie, volljährig und geschäftsfähig zu sein und die erforderlichen Handlungen vorzunehmen, um auf die Websites von FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH und die damit verbundenen Verträge zuzugreifen.


Um unsere Produkte zu kaufen, können Sie in den entsprechenden Bereich unseres Online-Shops gehen.


Es ist eine wesentliche Voraussetzung, dass Sie sich als Benutzer des Webs registrieren, um den Online-Kauf zu tätigen. Sie können auf der Website selbst auf den entsprechenden Abschnitt zur Registrierung zugreifen. In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der geltenden und geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten informiert FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH die Benutzer darüber, dass die während des Registrierungsvorgangs und des anschließenden Kaufs erhobenen personenbezogenen Daten in das Behandlungssystem unter ihrer Verantwortung aufgenommen werden, um die Aktionen durch den Benutzer und die daraus abgeleiteten nachfolgenden Aktionen verwalten.

Ebenso informiert FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH über die Möglichkeit, das Recht auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung der Behandlung, Löschung, Übertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auszuüben, indem Sie an die Adresse CARRER SANT GAIETA, 13 - 07012 PALMA DE MALLORCA . schreiben (ILLES BALEARS) oder per E-Mail info@floristeriafrancia.com


Während des Kaufvorgangs müssen Sie sich mit dem angegebenen Benutzernamen und Passwort identifizieren. Diese Daten werden nicht öffentlich sein. Sie sind dafür verantwortlich, die bei der Registrierung als Kunde erhaltene Identität und das Passwort vertraulich und verantwortungsbewusst zu behandeln und nicht an andere zu übertragen. Sie können die registrierten Informationen jederzeit in Ihrem Kundenbereich ändern. In diesem Abschnitt haben Sie Zugriff auf eine Historie Ihrer Bestellungen, dies ist nur ein Konsultationsabschnitt, dessen Verwaltung jedoch erlaubt ist. Der Benutzer kann die Datensätze löschen, die seiner Meinung nach nicht angezeigt werden müssen.


Nach dem Kaufvorgang erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail. Es ist unbedingt erforderlich, dass der Benutzer während des Kaufvorgangs eine gültige E-Mail-Adresse angibt. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung keine Bestätigung erhalten, Kontaktieren Sie FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH unter dem Kundendiensttelefon 971 75 84 43 oder per E-Mail administracion@floristeriafrancia.com .


Alle Inhalte des Webs sind auf Spanisch.


Angebot und Gültigkeit
Bei einem zum Verkauf stehenden Produkt wird immer dieses mit seinen wesentlichen Merkmalen, dem Angebotspreis und dessen Gültigkeit angegeben.


In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften bietet FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH Informationen über alle zum Verkauf stehenden Artikel, deren Eigenschaften und Preise. FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH behält sich jedoch das Recht vor, die auf ihrer Website angebotenen Produkte durch einfache Änderung ihres Inhalts zurückzuziehen, zu ersetzen oder zu ändern. Auf diese Weise unterliegen die jederzeit im Internet angebotenen Produkte den jeweils geltenden Allgemeinen Vertragsbedingungen. Ebenso hat das Unternehmen das Recht, den Zugang zu den oben genannten Produkten ohne vorherige Ankündigung und jederzeit einzustellen.


Wesentliche Merkmale der Produkte
Die in unserem Online-Shop angebotenen Produkte enthalten ein Foto und seine wesentlichen Merkmale, dies sind die Informationen, die der Hersteller selbst erhält. Die auf dem Foto erkennbare Farbe des Produkts ist nicht bindend. In den Merkmalen wird es identifiziert.


Garantie
Die auf der Website angebotenen Produkte genießen die kommerzielle Garantie ihres Lieferanten. FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH verfügt über einen Kundendienst, während die Garantie gültig ist, kann der Kunde diese durch Kontaktaufnahme mit der Niederlassung FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH, dem Kundendienst, per E-Mail an administracion@floristeriafrancia.com oder an die Punkte in Anspruch nehmen vom eigenen Anbieter eingerichtet. Im Zweifelsfall können Sie sich an die Kundenservice-Telefonnummer 971 75 84 43 oder per E-Mail administracion@floristeriafrancia.com wenden.


Preise
Alle Produkte geben den Verkaufspreis in Euro an und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.).
Falls eine andere Steuer anfällt, wird diese angegeben (IGIC oder IPSI).


Liefer- und Transportkosten
Alle Sendungen werden eilig innerhalb von maximal 72 Stunden vorbereitet und an den Spediteur übergeben.


Lieferzeiten können wir nicht garantieren, versuchen aber, dass die Transportunternehmen diese nach Möglichkeit einhalten. Die Lieferzeiten hängen von der Verfügbarkeit der einzelnen Produkte ab.


Bei Bestellungen, die mehrere Artikel umfassen, behalten wir uns die Möglichkeit einer Einzelsendung vor und die Lieferzeit entspricht der des Artikels mit der längsten Lieferzeit.


Bestellungen werden in der Regel vom Transportunternehmen vorbereitet und abgeholt und dem Kunden innerhalb von 4 - 5 Tagen nach Abholung in unserem Lager bei vorherigem Zahlungseingang zugestellt.


Unabhängig von der gewählten Versandart stellen wir Ihnen schnellstmöglich einen Link zur Verfügung, mit dem Sie den Status Ihrer Bestellung online verfolgen können.


Die Versandkosten beinhalten Verpackung, Handhabung und Transport. Sie können je nach Preis oder Gewicht Ihrer Bestellung einen festen und einen variablen Teil enthalten. Der Kunde kann diese Ausgaben einsehen, bevor er den Kauf abschließt.


Zahlungsmethoden und Auftragsausführung
Der Kunde kann den Betrag seiner Bestellung auf eine der folgenden Arten bezahlen. Während des Kaufvorgangs müssen Sie Ihre Wahl angeben:


- Kreditkarte VISA oder MASTERCARD
Alle Vorgänge, bei denen persönliche oder Bankdaten übertragen werden, werden in einer sicheren Umgebung ausgeführt, einem Server, der auf der Standardsicherheitstechnologie SSL (Secure Sockets Layer) basiert. Alle Informationen, die Sie an uns übermitteln, werden verschlüsselt durch das Netzwerk übertragen.


Ebenso werden die Informationen zu Ihrer Kreditkarte direkt auf der Seite der Bank eingegeben, am POS (Point of Sale Terminal der Bank) und sind auf keinem Server von FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH erfasst oder registriert

Bei der Zahlung mit einer VISA- oder MASTERCARD-Karte werden immer die folgenden Informationen abgefragt: die Kartennummer, das Ablaufdatum und ein Validierungscode, der den letzten drei Ziffern der kursiv gedruckten Nummer auf der Rückseite Ihrer VISA-Karte oder MASTERCARD . entspricht , die auf diese Weise mehr Garantien für die Sicherheit der Transaktion bietet.


Diese Zahlungsart ist nur im Web gültig.


Wenn der Betrag eines Kaufs in betrügerischer oder missbräuchlicher Weise unter Verwendung der Nummer einer Zahlungskarte abgebucht wurde, kann der Inhaber die sofortige Aufhebung der Belastung verlangen. In diesem Fall werden die entsprechenden Belastungs- und Erstattungsvermerke auf den Konten des Lieferanten und des Halters schnellstmöglich vorgenommen.


Wenn der Kauf jedoch tatsächlich durch den Karteninhaber getätigt wurde und das Rückgabeverlangen nicht Folge der Ausübung des Widerrufs- oder Beschlussrechts war und daher zu Unrecht die Aufhebung der entsprechenden Belastung verlangt wurde, bleibt dieser gegenüber FLORISTERIA haftbar ALBERTO FRANCIA ANTICH zum Ersatz des durch die Absage entstandenen Schadens.


- Banküberweisung
Bei Auswahl der Banküberweisung erhalten Sie zusammen mit der Auftragsbestätigung eine E-Mail mit der Bankverbindung von FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH.


Es ist sehr wichtig, dass Sie bei der Überweisung im Betreff die Bestellnummer sowie Ihren Vor- und Nachnamen angeben und die Überweisung innerhalb von 3 Tagen nach dem Datum der Bestellbestätigung vornehmen, um sie zu bestätigen.


Wenn Sie möchten, können Sie uns den Überweisungsnachweis per Fax oder per E-Mail administracion@floristeriafrancia.com zusenden. In jedem Fall gilt die Bestellung jedoch erst dann als wirksam, wenn unsere Verwaltungsabteilung die Bankbestätigung der Überweisung erhalten hat.


Denken Sie daran, dass die Zahlung in EURO erfolgen muss und dass alle eventuellen Wechsel- und Bankgebühren zu Ihren Lasten gehen.


Bei Banküberweisungen von außerhalb Spaniens ist es sehr wichtig, dass Sie bei der Bestellung der Überweisung immer Ihre Bank benachrichtigen, damit sie die Ursprungsprovisionen, die Bankprovisionen und die Ihrem Unternehmen entsprechenden Kosten übernimmt. Andernfalls könnte FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH den Versand Ihrer Bestellung stoppen, da sie nicht den vollen Betrag erhält.
Eventuelle Wechsel- und Bankprovisionen gehen zu Lasten des Kunden.


-PayPal
Ermöglicht das sichere und bequeme Senden von Zahlungen im Internet. Das PayPal-Netzwerk baut auf der bestehenden Finanzinfrastruktur von Bankkonten und Kreditkarten auf, um eine globale Echtzeit-Zahlungslösung zu schaffen. PayPal bietet einen Service, der speziell für diejenigen entwickelt wurde, die mit traditionellen Zahlungsmechanismen nicht zufrieden sind.
Weitere Informationen zu PayPal. http://www.paypal.com.

Die Verfügbarkeit der von FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH angebotenen Produkte kann je nach Kundenwunsch variieren. Obwohl FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH den Lagerbestand regelmäßig aktualisiert, kann das vom Kunden angeforderte Produkt zu diesem Zeitpunkt nicht vorrätig sein. Im Falle der Nichtausführung wegen Nichtverfügbarkeit benachrichtigt FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH den Auftraggeber per E-Mail, sobald sie von dieser Situation Kenntnis erlangt. Die Dauer dieser Mitteilung wird in keinem Fall die Höchstdauer von 30 Tagen überschreiten.

FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH kann die doppelte Möglichkeit einräumen: dem Kunden ohne Preiserhöhung ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften oder von höherer Qualität zu liefern oder außer aus berechtigten und nachweisbaren Gründen von FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH innerhalb derselben Frist die bezahlten Beträge zu bezahlen die Bestellung storniert. Für den Fall, dass FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH diese Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist leistet, kann der Käufer unbeschadet seines Rechts auf Entschädigung die Zahlung des doppelten geschuldeten Betrags verlangen.


Widerrufsrecht, Rückgabe und Reklamation
Der Käufer hat eine Mindestfrist von vierzehn Kalendertagen, um zurückzutreten, ab dem Tag, an dem der Kunde das Produkt erhält, ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen.


Die Ausübung des Widerrufsrechts muss durch eine Mitteilung per Telefon an 971 75 84 43, per E-Mail an administracion@floristeriafrancia.com, per Brief an unsere Postanschrift CARRER SANT GAIETA, 13 - 07012 PALMA DE . erfolgen MALLORCA (ILLES BALEARS ) oder über das Widerrufsformular.


Gemäß Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer ändert, die Lieferungen von Dienstleistungen oder Waren, die gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers erfolgen oder eindeutig personalisiert sind , oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht retournierbar sind, sich verschlechtern oder schnell verfallen können, sind vom Widerruf ausgeschlossen.


Rückgabebedingungen für Privatkunden
Rücksendungen der folgenden Produkte werden nicht akzeptiert, wie durch das Gesetz 47/2002 vom 19. Dezember zur Änderung des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar über den Einzelhandel zur Umsetzung der Richtlinie 97/7 / CE in das spanische Rechtssystem festgelegt , zu Fernabsatzverträgen und zur Anpassung des Gesetzes an verschiedene Gemeinschaftsrichtlinien.


Rückgabebedingungen für Unternehmen
Materialrücksendungen werden nur ohne Entsiegelung und in einwandfreiem Zustand innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt angenommen. Solche Rücksendungen werden als gewerbliche Rücksendungen verarbeitet, da es kein Gesetz gibt, das die Rückgaberechte zwischen Unternehmen regelt und solche Verfahren nach den Bedingungen der einzelnen Unternehmen geregelt sind.


Die Rücksendung von Produkten in Blister-, Heißsiegel- oder anderen Produkten, die ein Werkssicherheitssiegel aufweisen, wird nicht akzeptiert, wenn es beschädigt ist.


Durch diese Bedingungen wird das Recht auf Garantie oder Umtausch mangelhafter Produkte gemäß den jeweils gesetzlichen Garantiebedingungen nicht außer Kraft gesetzt.

FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH behält sich das Recht vor, die Rücksendung zu verweigern, falls eine Anomalie im zurückgegebenen Produkt festgestellt wird.

Zahlungsrückerstattung
Die Erstattung der vom Kunden erhaltenen Beträge erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, sofern nicht das Gegenteil angegeben wurde.


FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH kann die Rückerstattung bis zum Erhalt des Produkts, des Widerrufsgrundes oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Kunden zurückbehalten, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.


Im Falle eines ungerechtfertigten Verzuges von FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH mit der Rückzahlung der gezahlten Beträge kann der Kunde den doppelten Betrag verlangen, unbeschadet des Rechts auf Ersatz des erlittenen Schadens, der diesen Betrag übersteigt .
Rückgabe des defekten Produkts.


Für den Fall, dass das Produkt nicht in gutem Zustand ist und die darauf zurückzuführenden Ursachen nicht vom Kunden zu vertreten sind, hat der Kunde das Recht, das Produkt zurückzugeben, indem er ROBERTO CARLOS GUILLEN MORENO über den Grund für die Rücksendung informiert in diesen Vertragsbedingungen bereitgestellten Mitteln und ohne Kosten für den Kunden. Diese Rücksendung aufgrund eines Mangels oder eines schlechten Zustands des Produkts gilt nicht als Widerrufsrecht.


FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH verpflichtet sich, die Kosten der Rücksendung zu übernehmen und das Produkt gemäß den zum Zeitpunkt des Verkaufs akzeptierten Bedingungen gegen ein neues zurückzusenden.



Wenn der Kunde einen Anspruch geltend machen möchte, befindet sich die Niederlassung FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH in Cami dels Reis, 111 - 07015 Palma de Mallorca (ILLES BALEARS) oder per E-Mail administracion@floristeriafrancia.com

 
Zuständigkeit
Ebenso behält sich FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH das Recht vor, zivil- oder strafrechtliche Schritte einzuleiten, die sie für die missbräuchliche Nutzung ihrer Website und Inhalte oder für den Verstoß gegen diese Bedingungen für angemessen hält.


Die Beziehung zwischen dem Benutzer und dem Anbieter unterliegt den geltenden Vorschriften und gilt auf spanischem Gebiet. Im Falle von Kontroversen können die Parteien ihre Konflikte einem Schiedsverfahren unterbreiten oder sich an die ordentliche Gerichtsbarkeit wenden, wobei die diesbezüglichen Zuständigkeits- und Zuständigkeitsregeln eingehalten werden. FLORISTERIA ALBERTO FRANCIA ANTICH hat ihren Sitz in ILLES BALEARS, Spanien.

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